Technicien de Maintenance SAV (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ à la retraite, nous recherchons un Technicien SAV Itinérant H/F pour intervenir auprès de nos clients professionnels sur les secteurs de Perpignan, Narbonne et Carcassonne.

Vous aimez la technique, le contact client et l'autonomie dans votre organisation quotidienne ? Ce poste est fait pour vous.

Vos missions. Rattaché à l'agence de Toulouse et intégré à une équipe de techniciens de proximité, vous assurez exclusivement des interventions de service après-vente auprès d'une clientèle professionnelle.

À ce titre, vous :

• Diagnostiquez et réparez les équipements bureautiques chez les clients.
• Réalisez les opérations de maintenance préventive et curative.
• Assurez le remplacement des pièces défectueuses.
• Conseillez et accompagnez les utilisateurs.
• Garantissez la qualité de service et la satisfaction client.
• Gérez votre planning d'intervention en lien avec un gestionnaire d'activité.
• Assurez le suivi administratif de vos interventions via les outils internes.

Vous intervenez principalement sur :

• Perpignan (environ 60 % de l'activité)
• Narbonne (environ 25 %)
• Carcassonne et alentours (environ 15 %)

Un espace de stockage est mis à votre disposition sur Perpignan pour le matériel et les pièces détachées nécessaires à vos interventions.

Des renforts ponctuels sur d'autres secteurs d'Occitanie ou de Nouvelle-Aquitaine peuvent être envisagés.

Votre profil. Nous recherchons avant tout une personne motivée, autonome et dotée d'un excellent sens du service client.

Formation.

• CAP, BEP, Bac Pro ou BTS technique.
• Les profils juniors sont les bienvenus.

Compétences techniques. Vous possédez idéalement des connaissances en :

• Mécanique
• Électricité
• Électrotechnique
• Diagnostic de panne

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur et des outils informatiques courants.

Des notions en réseau informatique sont appréciées :

• SMTP
• POP
• DNS
• Authentification réseau

L'habilitation électrique BR constitue un plus, mais pourra être financée et obtenue après votre arrivée.

Qualités recherchées.

• Sens du service client
• Bonne présentation
• Autonomie
• Organisation
• Rigueur
• Esprit d'équipe

Un niveau d'anglais technique permettant la lecture de documentations est apprécié.

Formation et accompagnement. À votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet :

• Formation technique d'environ 1 mois
• 2 à 3 semaines dans le centre de formation du groupe
• Formation produits et méthodes d'intervention
• Accompagnement terrain avec les équipes techniques
• Possibilité de formation en anglais technique