Coordinateur(trice) ADV & Expérience Client (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Votre mission : transformer chaque projet vendu en une réalisation réussie

Vous coordonnez la réalisation des projets après la vente. Vous suivez les commandes sur le plan administratif et prenez le relais dans la relation client lors de l'organisation de la pose, puis durant l'après-vente. Votre objectif : anticiper, coordonner, résoudre et garantir une expérience client sans couture.

PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons avant tout une personnalité organisée, proactive et orientée solutions, capable de mener plusieurs projets simultanément et de coordonner des interlocuteurs variés.

• Excellent sens de l'organisation, des priorités et du service client.
• Communication claire, rassurante et professionnelle.
• Autonomie, réactivité, esprit d'initiative et capacité à gérer les imprévus.
• Goût du travail en équipe et maîtrise des outils informatiques.

Une expérience en administration des ventes, en coordination de chantiers, en planification ou en après-vente sera appréciée. La connaissance de la cuisine, de l'aménagement intérieur ou du bâtiment constitue un atout ; les profils d'autres secteurs sont les bienvenus.

Ce que nous proposons

• Un CDI à temps plein au service des deux magasins de Vertou et d'Orvault.
• Une rémunération de 30 000 à 35 000€ brut de fixe, selon expérience, et une variable annuelle de 10%
• Temps de travail 39 h
• Du lundi au jeudi : 9h-12h / 13h-18h et le vendredi 9h-12h / 13h-17h