Technicien informatique (H/F) - Service centraux

FONCTION :

Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information

Catégorie : B

Emploi-type : E4X41- Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information

Titulaires ou Contractuels - Poste susceptible d'être vacant

Date de prise de poste : 04/01/2027

Si CDD : durée : 1 an

Rémunération brut mensuelle : selon expérience entre 2058 et 2292 € Poste à Temps Plein

Travail en journée, la semaine

Localisation du poste : Services centraux - DSI - 1 quai du Maire Dietrich 67000 Strasbourg

Activités principales :

• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) ;
• Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs) ;
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux ;
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution ;
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances) ;
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs ;
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs ;
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques ;
• Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures ;
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).

Diplôme - expérience : - Diplôme de niveau 5 (bac+2)

Connaissances :

• Système d'exploitation (connaissance générale) ;
• Architecture des équipements locaux (connaissance générale) ;
• Architecture et l'environnement technique du système d'information ;
• Applications métiers ;
• Diagnostic et résolution de problèmes ;
• Langages de programmation (notion de base) ;
• Sécurité des systèmes d'information ;
• Systèmes de gestion de base de données (notion de base) ;
• Environnement et réseaux professionnels ;
• Anglais technique (connaissance générale) ;

Compétences opérationnelles :

• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique ;

Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements ;

• Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise) ;
• Appliquer les procédures et techniques de service après-vente ;
• Travailler en équipe ;
• Appliquer les normes, procédures et règles ;
• Savoir planifier et respecter des délais ;

Compétences comportementales :

• Rigueur / Fiabilité ;
• Sens de l'organisation ;
• Capacité d'écoute ;