Technicien de Proximité Informatique (H/F)

Technicien de Proximité Informatique F/H - Nantes

Le contexte

Experis recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité Informatique F/H pour intervenir auprès de ses clients grands comptes basés à Nantes. Vous intégrez une équipe support afin d'assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement informatique.

Vos missions

• Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau.
• Installer, configurer et renouveler les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
• Réaliser les opérations de déploiement et de migration de postes.
• Gérer les demandes via l'outil de ticketing et assurer leur suivi.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
• Participer à la gestion du parc informatique et à l'inventaire du matériel.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes.

Technical skills

• Maîtrise des environnements Windows 10/11.
• Bonne connaissance de Microsoft 365 et des outils collaboratifs.
• Compétences en support bureautique et applicatif.
• Connaissances des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
• Expérience sur les outils de gestion de tickets et de gestion de parc.
• Notions de déploiement de postes et gestion des équipements mobiles.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

Soft skills

• Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
• Qualités d'écoute et de communication.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'équipe et goût pour le travail collaboratif.
• Autonomie et sens de l'initiative.

Pourquoi rejoindre Experis ?

Rejoignez Experis et participez à des projets variés auprès d'environnements technologiques stimulants tout en développant vos compétences au sein d'un acteur reconnu des services numériques.

Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement :

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