Assistant / Assistante administration des ventes export (H/F)

Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous assurez la gestion des commandes France et Export avec le pilotage des opérations nationales et internationales et de leur conformité réglementaire.

Vos principales missions :

Administration des ventes et relation clients

Gérer les commandes, de leur réception jusqu'à la facturation et à la livraison.

Établir les documents commerciaux et assurer le suivi des tarifs et conditions de vente.

Coordonner la préparation des commandes avec les équipes internes.

Assurer une relation quotidienne avec les clients, importateurs, distributeurs, transporteurs et agents commerciaux.

Traiter les réclamations et contribuer au suivi des règlements.

Gestion des opérations Export

Organiser les expéditions internationales avec les transporteurs, transitaires et commissionnaires en douane.

Préparer et contrôler les documents commerciaux, logistiques et douaniers.

Maîtriser les Incoterms et suivre les opérations jusqu'à la livraison.

Garantir la traçabilité et l'archivage des dossiers Export.

Conformité réglementaire

Assurer le suivi des formalités douanières, fiscales et des procédures relatives aux accises.

Vérifier les exigences réglementaires propres aux pays de destination, notamment en matière d'étiquetage et de documentation.

Coordonner l'obtention des certificats et attestations nécessaires.

Assurer une veille réglementaire et sécuriser les procédures d'exportation.

Pilotage et amélioration continue

Structurer et formaliser les processus ADV.

Fiabiliser les données commerciales et mettre en place les outils de suivi de l'activité.

Proposer des améliorations pour optimiser et sécuriser les opérations.

De formation Bac +2 à Bac +5 en commerce international, ADV ou logistique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire, avec une pratique effective des opérations Export, notamment hors Union européenne.

Vous maîtrisez les techniques du commerce international, les Incoterms et les procédures documentaires et douanières.

Une expérience dans le secteur des vins et spiritueux ou de l'agroalimentaire constitue un atout important.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, Excel et les logiciels de gestion commerciale (EBP en particulier). Une appétence pour les outils IA serait un véritable plus.

La maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable.

Vous devez pouvoir échanger quotidiennement et en toute autonomie avec nos partenaires internationaux : conversations téléphoniques, visioconférences, correspondances commerciales, gestion des litiges et documents techniques.

Rigoureux(se), autonome et organisé(e), vous savez gérer les priorités, anticiper les difficultés et proposer des solutions. Votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe seront essentiels pour réussir dans cette fonction.