Gestionnaire de Portefeuilles (H/F)

À propos de la mission

Le/la chargé(e) de portefeuille clients est responsable du respect des engagements de livraison, de la qualité des données SAP et de l'application des contrats. Il assure une information client juste et proactive.

MISSIONS :

• Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation dans SAP.
• Coordination avec les services planning, ordonnancement et qualité.
• Suivi de la réalisation des commandes.
• Communication quotidienne et hebdomadaire avec le client.
• Suivi de la réception et intégration des prévisions dans SAP.
• S'assurer de la complétude des informations prévisionnelles.
• Suivi, cotation et facturation des prestations annexes (frais de destruction, coûts logistiques, prestations diverses).
• Gestion des changements de nomenclatures en coordination avec le service DAM.
• Participation aux réunions de revue d'activité avec le client.
• Collaboration avec le service Relation Client et les KAM sur les comptes clés.
• Suivi des KPI (OTIF, pénalités, rendements, qualité de facturation).

Rythme de travail :

• Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 38 000 EUR - 50 000 EUR par an

Avantages :

• 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 45 980,00EUR - 60 500,00EUR par an
• Demandes d'acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
• Statut : cadre au forfait jours

Profil recherché

• Diplôme : Bac +4/5 en Gestion, Commerce, Logistique ou Supply Chain.
• Compétences organisationnelles : Planification et suivi des commandes clients, coordination avec les services internes, gestion des priorités et respect des délais.
• Compétences techniques : Gestion de portefeuille clients, suivi des indicateurs de performance, gestion des contrats et des incidents, amélioration des processus.
• Compétences informatiques : Maîtrise de SAP, Excel avancé, outils de suivi et reporting (MS Project, Power BI, etc.).
• La maîtrise de l'anglais est obligatoire, car les échanges se font exclusivement en anglais avec les clients.
• Nous restons ouverts à différents niveaux d'expérience : un profil débutant titulaire d'un master, avec une ou deux années d'alternance dans le domaine, peut tout à fait convenir, tout comme un profil plus expérimenté.
• Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Certificats requis

• Aucun certificat requis