Gestionnaire Service Client (H/F)

Notre agence Adecco Confluence recherche pour son client, entreprise spécialisée dans l'édition de logiciels, un(e) :

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS (H/F)

Mission d'intérim à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/12/2026

Poste basé à Caluire et Cuire

Vous aimez résoudre des problèmes techniques tout en étant au contact des clients ? Cette opportunité est faite pour vous !

En tant que Gestionnaire Service Clients (H/F), vous accompagnez quotidiennement les utilisateurs de nos solutions DIAG et devenez leur interlocuteur(trice) privilégié(e) pour toutes leurs demandes techniques.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat ;
• Comprendre et analyser leurs problématiques afin de leur proposer une solution adaptée ;
• Détecter et remonter les éventuelles anomalies ;
• Aider les utilisateurs à gagner en autonomie en enrichissant le centre d'aide ;
• Faire évoluer les guides techniques et les procédures internes ;
• Vous former régulièrement aux évolutions et nouvelles versions du logiciel.

Contrat : Mission d'intérim à pourvoir dès que possible jusqu'au 31/12/2026

Horaires : 35h du lundi au vendredi - Horaires de bureau

Salaire : 2000€ brut / mois + Tickets Restaurant 10€ / jour (60% part patronale) + Prise en charge des transports en commun à 75%

Localisation : Caluire et Cuire

Vous avez déjà évolué dans le support client, l'assistance technique ou l'informatique et vous aimez trouver des solutions concrètes.

Votre sens du service, votre rigueur et votre aisance relationnelle feront la différence. Vous êtes également curieux(se), proactif(ve) et à l'aise avec les outils informatiques.

Ce poste vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et postulez en joignant votre CV.