Responsable ADV (H/F)

Votre mission :

Vous êtes responsable du service Administration des ventes (ADV).

Vous encadrez une équipe de 2 à 3 personnes.

Vous organisez le travail de l'équipe et répartissez les tâches.

Vous veillez au bon suivi des dossiers clients et des demandes.

Vous supervisez le traitement des réclamations et des problèmes rencontrés par les clients.

Vous travaillez en lien avec les équipes logistiques et la direction.

Vous participez aussi aux tâches du service si besoin.

Le profil recherché :

Vous avez une expérience en administration des ventes ou en service clients.

Une expérience en transport ou en logistique est un plus.

Vous savez organiser le travail et encadrer une petite équipe.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et autonome.

Vous avez un bon relationnel.