Chargé d'assistance (H/F)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle à distance H/F basé à Paris pour une mission d'intérim de 5 mois.

Vos missions seront les suivantes :

Responsabilités :

• Faire partie d'une structure de contact opérationnelle pour gérer les clients en cas de difficultés, telles que des pannes de véhicule.
• Superviser le processus d'assistance numérique, en intervenant si nécessaire.
• Assurer le succès de l'assistance via les canaux de chat ou vocaux et/ou en se connectant directement à notre réseau de fournisseurs.
• Disponibilité totale pour des horaires 24h/24, 7j/7
• Très bon niveau d'anglais (courant ) et du français
• Une expérience préalable dans le domaine de l'assurance automobile et/ou du service à la clientèle sera un plus
• Esprit d'équipe