Conseiller commercial magasinier pôle service (H/F)

Darty Fléville recrute un Conseiller commercial magasinier pôle service H/F.

Vous disposez d'au moins 1 an d'expérience dans la vente et/ou la relation client et vous appréciez le contact avec le public ? Vous avez le sens du commerce, du service et de la satisfaction client ? Vous êtes dynamique, organisé(e) et aimez travailler dans un environnement polyvalent ? Rejoignez l'équipe Darty !

Vos missions

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur parcours ;
• Identifier leurs besoins et apporter une réponse adaptée afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation ;
• Commercialiser les services Darty et les services de partenaires/tiers ;
• Développer les ventes grâce à la vente additionnelle et à la vente à rebond ;
• Présenter et proposer les services complémentaires adaptés aux besoins des clients ;
• Prendre en charge les demandes liées au SAV et assurer leur suivi ;
• Gérer les opérations de Click & Collect ;
• Réceptionner, déplacer et organiser les marchandises et les stocks ;
• Effectuer des opérations de manutention et de port de charges pouvant aller jusqu'à 15 kg ;
• Participer à la gestion et au rangement des palettes et de la réserve ;
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la fluidité du parcours client.

Profil recherché

Une expérience d'au moins 1 an dans la vente et/ou la relation client est impérative pour ce poste.

Nous recherchons une personne :

• ayant un excellent sens du contact, du commerce et du service client ;
• à l'aise dans les échanges avec la clientèle et dans la proposition de services ;
• ayant le goût du challenge commercial et de la vente additionnelle ;
• capable d'identifier les besoins du client et de proposer des solutions adaptées ;
• attentive à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
• dynamique, organisée, réactive et à l'aise dans un environnement polyvalent ;
• appréciant le travail en équipe.

Le poste comporte des activités régulières de manutention : port de charges pouvant aller jusqu'à 15 kg et la manipulation de palettes.