Responsable d'agence (H/F) - lyon

Le groupe Job Link (plus de 100 collaborateurs, 17 agences, 4 marques) rassemble des équipes passionnées par leur métier, engagées à offrir des SOLUTIONS GLOBALES ET SUR MESURE à nos candidats, collaborateurs intérimaires et clients (PME, Grands comptes) dans le domaine du RECRUTEMENT et INTÉRIM.

Nous recherchons pour notre agence de Lyon 3ème

1 RESPONSABLE D'AGENCE H/F EN CDI

Votre objectif sera de développer l'agence avec une approche entrepreneuriale, orientée résultats et satisfaction client, tout en assurant le bien-être et la performance de vos équipes. Vous aurez ainsi pour missions :

LE PILOTAGE ET L'ACCOMPAGNEMENT DE VOTRE ÉQUIPE

• Recruter, manager et soutenir une équipe de 2-3 Responsables recrutement dans leurs missions quotidiennes
• Favoriser un environnement de travail motivant, stimulant l'engagement et le dépassement de soi ;
• Organiser des points réguliers pour fixer les objectifs et ajuster les plans d'actions, en favorisant la montée en compétences de chaque collaborateur
• Renforcer la cohésion d'équipe et fidéliser les collaborateurs dans une dynamique de progression

LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DE L'AGENCE

• Développer et mettre en oeuvre une stratégie commerciale visant à accroître la notoriété de l'agence et à diversifier le portefeuille client
• Piloter des actions concrètes pour répondre aux besoins des entreprises clientes, qu'elles recherchent des solutions de recrutement temporaire ou permanent
• Assurer une communication fluide avec nos services internes pour maximiser les résultats opérationnels

LA GESTION DE LA RELATION CLIENT

• Instaurer et entretenir des relations de confiance avec vos clients et prospects, en étant leur interlocuteur privilégié pour toutes leurs demandes en matière de recrutement ;
• Conseiller vos clients dans l'analyse de leurs besoins RH et proposer des solutions adaptées en termes de recrutement et de gestion de leurs ressources humaines ;
• Mener les négociations commerciales avec rigueur et professionnalisme pour assurer des partenariats durables ;
• Suivre la satisfaction client et ajuster les prestations afin de garantir un service irréprochable.

L'OPTIMISATION DES PERFORMANCES

• Analyser les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, rentabilité) et prendre des décisions pour optimiser les résultats de l'agence
• Assurer la gestion des risques, le suivi administratif et financier des dossiers clients, et veiller au respect des normes légales