Gestionnaire ADV (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients un gestionnaire ADW H/F:

MISSIONS PRINCIPALES :

• 1. Management des Ventes & Relation Client

• Assurer la gestion et le pilotage des opérations commerciales multi-canaux.
• Saisir et traiter les commandes clients dans l'outil informatique.
• Répondre aux demandes d'information et assurer un suivi régulier auprès des interlocuteurs.

• 2. Coordination Logistique & Flux

• Organiser, planifier et suivre les expéditions et livraisons en lien avec le service Logistique.
• Piloter le traitement des litiges et des réclamations clients en concertation avec la gestionnaire SAV.

Profil recherché :

Vous justifiez d'une expérience solide en administration des ventes, avec idéalement au moins 5 ans sur une fonction similaire et une dizaine d'années d'expérience en entreprise. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi qu'un ERP (SAP, CRM ou équivalent).

Des connaissances Excel.

Sens du relationnel, rigueur, organisation, réactivité.