TECH LEAD SUPPORT WORKPLACE N2 - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 500

OPPORTUNITÉ DE MISSION - TECH LEAD SUPPORT WORKPLACE N2

Nous recherchons un consultant senior pour intervenir dans un environnement international et piloter techniquement le support Workplace N2/N3.

Vos missions :

*

Prendre en charge les incidents complexes Workplace.

*

Assurer le rôle de référent technique auprès des équipes support.

*

Accompagner la montée en compétences du N2 (Shift Left).

*

Coordonner les équipes systèmes, réseaux et infogérance.

*

Améliorer les processus de support et le respect des SLA.

*

Piloter le Problem Management et les incidents récurrents.

*

Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs VIP.

Compétences attendues :

*

Expertise Support Workplace N2/N3.

*

Environnement Windows et administration systèmes.

*

PowerShell et messagerie.

*

Bonne culture réseaux.

*

Gestion des incidents et processus ITIL.

*

Anglais courant indispensable.

Profil recherché :

Consultant senior, autonome, opérationnel, doté d'un leadership technique et d'un excellent sens du service, capable d'évoluer dans un contexte international.