TECHNICIEN SUPPORT BUREAUTIQUE - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 320

OPPORTUNITÉ FREELANCE - TECHNICIEN SUPPORT BUREAUTIQUE (H/F)

Localisation :(95)

Expérience : 5 ans minimum

TJM : 250 à 320 € HT

Démarrage : ASAP

Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support expérimenté pour renforcer l'équipe Bureautique et Infrastructures.

Vos missions :

Rattaché au Responsable de l'équipe Bureautique et Infrastructures, vous serez chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques.

Vos principales responsabilités :

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Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, imprimantes, logiciels bureautiques.).

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Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones.).

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Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing : diagnostic, résolution et suivi.

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Participer au déploiement de nouveaux matériels et logiciels.

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Assurer la gestion et le suivi du parc informatique (inventaire, mises à jour, renouvellement).

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Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques.

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Rédiger les procédures et documentations techniques.

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Intervenir ponctuellement dans différentes agences.

Compétences techniques recherchées :

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Systèmes : Windows 11.

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Active Directory : gestion des utilisateurs, groupes, ressources et droits d'accès.

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Réseaux : DHCP, DNS, NTP.

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Messagerie : Microsoft Exchange, Exchange Online / Office 365.

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Collaboration : SharePoint Online / Office 365.

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Gestion des postes : Microsoft Intune, Autopilot, MDM, WSUS.

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Scripting : DOS, PowerShell (Bash apprécié).

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Bureautique : Suite Microsoft Office.

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Sécurité : Antivirus, idéalement Trend Micro.

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Téléphonie : VoIP et communications unifiées.

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Gestion de parc informatique et processus de support / traitement des incidents.

Profil recherché :

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Formation Bac+2 en informatique.

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Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

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Bonne capacité d'écoute, sens du service et excellent relationnel.

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Autonomie, rigueur et réactivité dans la gestion des incidents.

Intéressé(e) ?