Responsable de réception hôtelière (H/F)

Camping Emeraude***** situé à SAINT BRIAC SUR MER (35) recherche deux

agents d'accueil multilingue H/F pour la saison 2027.

Le camping Émeraude est un établissement 5 étoiles situé à

Saint-Briac-sur-Mer, en Ille-et-Vilaine, Bretagne. Ce camping haut de gamme

se distingue par son emplacement privilégié à seulement 900 mètres des

plages de la côte d'Émeraude, offrant un cadre naturel d'exception entre

mer et campagne.

Notre priorité la satisfaction du client.

VOS MISSIONS

• 1. Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle française et internationale, en français et en langues étrangères ;
• 2. Informer le client sur les modalités de réservation, les conditions de séjour et les prestations proposées par l'établissement ;
• 3. Enregistrer les réservations et assurer la mise à jour du planning d'occupation des hébergements locatifs et emplacements ;
• 4. Procéder aux formalités administratives d'arrivée et de départ

(check-in / check-out), aux opérations d'encaissement et au suivi des

dossiers clients ;

• 5. Gérer le standard téléphonique et le traitement des courriels ;
• 6. Répondre aux demandes des clients durant leur séjour et traiter les éventuelles réclamations en lien avec la Direction ;
• 7. Traite les réclamations et les demandes des clients en lien avec la

Direction ;

• 8. Renseigner la clientèle sur l'offre touristique, culturelle et patrimoniale du territoire ;
• 9. Rendre compte de son activité à la Direction.

Vous êtes souriant(e), à l'aise dans le contact physique et téléphonique,

motivé(e) alors rejoignez-nous en envoyant votre CV et LM.

PROFIL RECHERCHE

• 1. Expérience similaire exigée
• 2. Maîtrise d'une seconde langue exigée (anglais ou espagnol ou allemand)
• 3. Maîtrise des outils informatiques
• 4. Sens de l'organisation, autonomie et rigueur
• 5. Excellentes qualités relationnelles

CONTRAT

Contrat CDD saisonnier -35h/modulation

Contrat du 15.03.27 au 31.08.27 (possibilité de prolongation au 02.11.27)

Salaire (CCN HPA): 1900€ - 2100€ selon compétences

Possibilité de logement