Agent Administratif d'Assurances (H/F)

Nous recherchons pour notre client, la CPAM de Saône et Loire, un(e) agent administratif pour leur service indemnités journalières H/F au sein de leur antenne de Chalon-sur-Saône.

Les missions :

• Réceptionner, analyser et enregistrer les demandes d'indemnités journalières.
• Vérifier la conformité et la complétude des pièces justificatives transmises par les assurés, employeurs et professionnels de santé.
• Assurer l'instruction administrative des dossiers dans le respect de la réglementation en vigueur.
• Calculer et mettre en paiement les indemnités journalières liées notamment aux arrêts maladie, maternité, paternité ou accidents du travail.
• Réaliser des opérations de mise à jour des dossiers des assurés dans les outils informatiques dédiés.
• Identifier les anomalies et procéder aux régularisations nécessaires.
• Répondre aux sollicitations des assurés, des employeurs et des partenaires par téléphone, mail ou courrier.
• Participer aux actions de contrôle et de fiabilisation des données.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de productivité du service.

Formation et expérience.

• Formation administrative de niveau Bac à Bac +2.
• Une expérience en gestion administrative, prestations sociales, assurance ou protection sociale est appréciée.
• Débutants acceptés si forte capacité d'apprentissage.

Compétences techniques.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Aisance dans le traitement de dossiers administratifs.
• Capacité à appliquer une réglementation et des procédures.
• Qualités rédactionnelles et orthographiques.

Qualités personnelles.

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité d'analyse et de concentration.
• Respect de la confidentialité.
• Esprit d'équipe.
• Sens du service et de la relation usager.
• Autonomie et adaptabilité.