Téléconseiller / Téléconseillère

Nous recherchons 10 téléconseillers (H/F) pour notre client, leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers !

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement ? Alors ne perdez pas de temps et postulez dés maintenant!

Vous aurez pour principales missions de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone :

• Ecouter et analyser les demandes et attentes du client,
• Le rassurer et l'informer,
• Traiter ses demandes ou ses réclamations,
• Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté,
• Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients. Vos principales qualités ?
• Excellente élocution, aisance relationnelle,
• Maitrise des outils informatiques,
• Maitrise des situations difficiles,
• Etre à l'écoute, patient, réactif, diplomate, convainquant et persuasif!

Horaires en fonction des besoins du client, travail le samedi à prévoir.

Formation interne et opportunités d'évolution sur des postes de superviseur!

Belles installations, locaux modernes et spacieux.

Salaire horaire 12.31 EUR + primes qualité et résultat.