Conseiller clientèle en assurance santé - Fidélisation (H/F)

Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité, Gestion et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 30 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi.

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement spécialisé dans les

métiers de la banque et de l'assurance, accompagne ses clients dans

leurs recrutements en CDI, CDD et intérim.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur spécialisé dans le

courtage en assurance, un Conseiller clientèle en assurance santé

• Fidélisation (H/F), dans le cadre d'un CDD de 3 mois.

Dans le cadre d'un renfort temporaire de son activité, notre client

recherche un Conseiller clientèle spécialisé dans la fidélisation

de contrats d'assurance santé.

Vous intervenez sur un portefeuille d'environ 3 500 contrats, composé

principalement de particuliers seniors et de travailleurs non

salariés.

Vos principales missions :

• Contacter et accompagner les assurés afin de favoriser le maintien de leurs contrats.
• Identifier les motifs d'insatisfaction ou les intentions de résiliation.
• Présenter des arguments adaptés pour défendre les contrats et fidéliser les clients.
• Négocier avec les assurés afin de proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
• Assurer le suivi des échanges et mettre à jour les informations dans les outils internes.
• Contribuer aux objectifs de rétention et de fidélisation du portefeuille.

CONDITIONS :

• CDD de 3 mois, démarrage dès que possible.
• Rémunération fixe : 32 000 EUR brut annuel.
• Variable : 15 EUR par contrat signé, porté à 20 EUR par contrat à partir de 60 contrats mensuels, selon les modalités définies par l'entreprise.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en assurance

santé, mutuelle, courtage ou relation client dans le secteur de

l'assurance.

Vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone et possédez de

solides capacités de négociation et de persuasion.

Votre sens du service client vous permet de comprendre les besoins des

assurés tout en défendant les intérêts de l'entreprise.

Nous recherchons avant tout un profil opérationnel, capable de gérer

un volume important d'échanges clients, de traiter les objections et

d'obtenir des résultats rapidement.

Une expérience en fidélisation, rétention ou gestion des

résiliations constitue un véritable atout.

Votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation

résultats seront essentielles pour réussir sur ce poste.