Chargé de clientèle à temps partiel (H/F)

Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?

Prenez 1 minute pour découvrir ce nouveau métier, développer vos compétences et construire un parcours qui vous ressemble au sein du Groupe La Poste.

Missions

• Assure l'accueil, l'identification et la prise en charge des clients particuliers et professionnels, en face à face et à distance.
• Gère les flux clients et développe des réponses immédiates et des solutions au premier contact.
• Découvre les besoins clients, conseille et vend, en face-à-face ou à distance, dans son périmètre d'activités, dans le respect de la méthode de vente, de la conformité et de la maitrise des risques.
• Réalise des apports multimétiers et oriente les clients vers les interlocuteurs dédiés.
• Prend en charge le SAV et le traitement des réclamations de premier niveau.
• Vérifie la conformité des données clients et contribue à l'enrichissement de la connaissance client.