Technicien Support Technique Sédentaire - Courants Faibles (H/F)

16/10/2026 - CDI - Marseille

Votre rôle : un poste technique au cœur de la relation client

Au sein de notre équipe Support Technique, vous accompagnez nos clients dans le diagnostic et la résolution de leurs problématiques techniques, à distance, par téléphone ou via des outils sécurisés.

En lien avec les techniciens terrain, les chargés d'affaires et les experts techniques, vous participez également à la préparation des projets : maquettage, essais, programmation et configuration des équipements avant leur déploiement sur site.

Vos missions:

-Réceptionner, qualifier et suivre les demandes d'assistance.

-Diagnostiquer les incidents et assurer le dépannage de premier niveau à distance.

-Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés.

-Réaliser les essais, le maquettage et la validation des équipements.

-Programmer et configurer les systèmes de sûreté électronique et réseaux IP.

-Préparer les configurations et documentations techniques pour les équipes terrain.

-Assurer la traçabilité des interventions et escalader les incidents complexes.

-Contribuer à l'amélioration des procédures et de la qualité de service.

Profil recherché :

Compétences techniques :

-Connaissances en courants faibles, sûreté électronique et systèmes connectés.

-Notions en vidéosurveillance, contrôle d'accès, intrusion, interphonie ou GTB/GTC.

-Compréhension des réseaux IP : LAN, Wi-Fi, VLAN et fibre optique.

-Capacité à diagnostiquer les pannes et à configurer des équipements.

Savoir-faire et qualités :

-Aisance téléphonique et sens du service client.

-Capacité à expliquer et résoudre des problématiques à distance.

-Rigueur, organisation, esprit d'analyse et autonomie.

-Goût du travail en équipe et de la résolution de problèmes.

Vous êtes curieux(se), appréciez la technique et souhaitez développer votre expertise ? Votre profil nous intéresse !

Formation & expérience :

-Formation en informatique, réseaux et télécommunications, électronique, électrotechnique, sécurité-sûreté ou domotique/immotique.

-Une première expérience en support technique, maintenance, intégration d'équipements ou courants faibles est un plus.

Pourquoi rejoindre Delta Sertec ?

-Formations techniques internes et externes.

-Accompagnement à la prise de poste.

-Développement progressif de votre expertise.

-Possibilités d'évolution vers l'expertise technique, la mise en service ou la gestion de projets.

-Un cadre de travail moderne et convivial

Basé(e) dans nos locaux récents au Technopôle Château-Gombert à Marseille, vous bénéficiez de :

-Une salle de sport équipée.

-Une place de parking.

-Un environnement technique moderne.

-Une équipe de 65 collaborateurs favorisant l'entraide, le partage et la proximité.

Conditions & avantages :

-Contrat : CDI

-Rémunération : 30 000 à 35 000 € brut/an selon profil

-Temps de travail : 37 h avec RTT

-Avantages : intéressement, mutuelle d'entreprise et comité d'entreprise

-Équipements : PC, téléphone et outils nécessaires à l'activité

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à [email protected].