Responsable point de vente carrosserie (H/F)

Responsable de point de vente carrosserie automobile (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre du développement de notre activité automobile, nous recherchons un(e) Responsable de point de vente spécialisé en carrosserie automobile.

Véritable responsable de site, vous assurez le pilotage global de l'activité, le développement commercial, la satisfaction client ainsi que la gestion quotidienne du point de vente. Vous veillez à la performance économique du site et à la qualité des prestations proposées.

Vos missions :

Gestion et pilotage du point de vente

• Assurer le bon fonctionnement quotidien du site.
• Organiser et superviser l'ensemble de l'activité carrosserie.
• Suivre les indicateurs de performance et la rentabilité du point de vente.
• Veiller au respect des procédures internes et des objectifs fixés.

Management des équipes

• Encadrer, animer et accompagner les collaborateurs.
• Organiser les plannings et répartir les missions.
• Veiller à la qualité du travail réalisé et au respect des délais.
• Favoriser la cohésion et la motivation de l'équipe.

Développement commercial et relation client

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.
• Développer le chiffre d'affaires et les relations commerciales.
• Superviser les devis, les dossiers de réparation et le suivi des prestations.
• Assurer le suivi des dossiers avec les compagnies d'assurance et les experts automobiles.
• Gérer les réclamations et garantir la satisfaction client.

Gestion administrative et financière

• Suivre les résultats commerciaux et les indicateurs de rentabilité.
• Contrôler les coûts et optimiser les ressources du site.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des réparations.
• Veiller à la bonne gestion des moyens matériels et des stocks nécessaires à l'activité.

Profil recherché :

• Expérience professionnelle obligatoire en carrosserie automobile.
• Expérience en gestion de centre de profit, de point de vente ou de site automobile appréciée.
• Compétences en management d'équipe et en développement commercial.
• Bonne connaissance du fonctionnement d'un centre de carrosserie et du suivi des réparations.
• Maîtrise de la relation client et du suivi administratif.
• Sens des responsabilités, autonomie, organisation et esprit d'initiative.
• Capacité à piloter une activité et à atteindre des objectifs de performance.

Conditions du poste

• Contrat : CDI à temps plein.
• Rémunération : à définir selon l'expérience et les compétences.
• Prise de poste : à convenir.

Avantages :

• Travail du lundi au vendredi
• Mutuelle
• Titres Restaurants