Chef d'équipe Conseiller Client SAV automobiles (H/F)

Nous recherchons un chef d'équipe CCS H/F en contrat à durée indéterminée au sein de notre équipe à Alliance Auto (Belleville-sur-Meuse).

Votre rôle ?

Au sein du service après-vente de la concession, vous serez notamment en charge de :

Activités relatives au management :

Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,

Appui technique aux collaborateurs, etc.

Activités liées à la relation client :

Assurer l'accueil, le suivi de la clientèle et la gestion du planning de rendez-vous d'un atelier,

Traitement et gestion des dossiers experts,

Gestion des réclamations et des litiges clients,

Fidélisation clientèle, etc.

Organisation fonctionnelle : Contrôle de l'application des règles d'hygiène, de qualité et de sécurité en vigueur dans l'entreprise, etc.

Votre profil :

D'un naturel communiquant, manager et réactif, votre passion pour l'automobile et votre expérience dans ce domaine seront pour nous des qualités essentielles pour ce poste.

Vous êtes autonome, organisé(e) et à l'aise sur l'outil informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans le milieu de l'automobile et dans le management d'équipe.

Votre profil :

D'un naturel communiquant, manager et réactif, votre passion pour l'automobile et votre expérience dans ce domaine seront pour nous des qualités essentielles pour ce poste

Avantages :

Intéressement et participation