Responsable de réception hôtelière (H/F)

Rejoindre L'Arboisie, c'est intégrer une maison familiale et exigeante, au

pied du Mont d'Arbois, où l'esprit chalet rencontre le service attentif

d'un hôtel 4 étoiles.

Nous recherchons des collaborateurs fiables, respectueux et animés par

l'envie de bien faire, capables d'incarner chaque jour la chaleur d'une

maison familiale et l'exigence d'un service soigné.

L'expérience est appréciée, mais le savoir-être tient une place

essentielle.

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'ARBOISIE recherche ses

réceptionnistes-concierges pour constituer son équipe Front Office.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous assurez l'accueil des

clients et contribuez à la coordination opérationnelle du séjour

(occupation, repas, transferts), tout en garantissant une qualité de

service constante.

Vos missions

• 1. Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
• 2. Assurer les arrivées/départs, le standard, les messages, le courrier et les réveils
• 3. Traiter les demandes, remarques et situations particulières avec réactivité
• 4. Mettre à jour les disponibilités, affecter les chambres et suivre le statut des chambres
• 5. Éditer les prévisions d'occupation et transmettre les informations aux services concernés
• 6. Suivre les effectifs (lits, repas, transferts) et assurer le lien avec les prestataires
• 7. Participer au suivi qualité et à la fidélisation client
• 8. Assurer la gestion de caisse : garanties, comptes clients, clôture quotidienne et préparation fin de mois

Ce poste est fait pour vous si :

• 1. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 hôtellerie
• 2. Vous parlez couramment anglais
• 3. Vous êtes organisé(e), réactif(ve), sens du service

Le petit truc en plus.

Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée