Réceptionniste 35h/hebdo hôtel littéraire le swann 4**** - (H/F)

Description :

• TRAVAIL 5J/SEMAINE 7H/JOUR / 35H HEBDO/ SMIC HOTELIER
• Travail de réceptionniste polyvalent
• Accueil personnalisé et attentionné du client dès sa prise de contact avec l'établissement et jusqu'à son départ
• Réalisation des tâches de réceptionniste: c/in c/out , saisie réservations, réservations des taxis, réponses sites + gestion mails, gestions des prestations VIP, réponses clients.
• Prise en charge dans les meilleurs délais de toutes les demandes du client afin de lui faciliter son séjour en appliquant les standards du groupe Best Western.
• Coordination du travail entre les houseekeeping et front desk en leur transmettant les demandes des clients.

Profil recherché :

• Personne impliquée maitrisant anglais et intéressée par le monde de l'hôtellerie et de la culture en général.
• Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle.
• Esprit d'équipe.
• Capacité d'écoute et d'anticipation.
• Bonne présentation, bonne élocution.
• Autonome et responsable.
• Anglais courant
• Maitrise du logiciel hotsoft ou autres
• Expérience exigé