Agent de back office (H/F)

Vous aimez écrire ? Vous possédez une excellente qualité rédactionnelle et un sens commercial développé ?

Cette opportunité est faite pour vous !

Dans le cadre de l'évolution de la réglementation européenne concernant les crédits à la consommation et les découverts bancaires, notre client renforce son service Relation Clientèle et recherche plusieurs Conseillers Relation Clientèle H/F.

Au sein d'une équipe dynamique et conviviale, vous serez en charge de :

Répondre aux demandes des clients par e-mail avec professionnalisme et réactivité

Rédiger des réponses claires, personnalisées et conformes aux nouvelles réglementations

Informer les clients sur les services bancaires

Garantir une excellente qualité de service tout en contribuant aux objectifs commerciaux

Votre profil

Excellente maîtrise du français, avec un très bon niveau en orthographe et en syntaxe

Aisance rédactionnelle indispensable

Fibre commerciale

Sens du service, rigueur et esprit d'équipe

À l'aise dans un environnement dynamique et avec les outils informatiques

Formation de niveau Bac 2 (BTS de préférence)

Ce que nous vous offrons

Un environnement stimulant et en mouvement

Une mission au cœur de la relation client

Une expérience enrichissante dans un grand groupe reconnu

Une équipe engagée, où la qualité de service fait la différence

Vous aimez convaincre avec les mots et placer la satisfaction client au cœur de vos priorités ? Rejoignez-nous !