Médiateur / Médiatrice numérique

La Direction des ressources humaines du Grand Annecy s'apprête à lancer la campagne d'évaluation annuelle des 1250 agents de la collectivité, de manière dématérialisée, à l'aide d'un logiciel métier dénommé Inser.

Dans ce cadre, il est nécessaire de pouvoir aider les agents, non habitués à manipuler un ordinateur dans le cadre de leur travail, à saisir la préparation de leur entretien annuel et à suivre les étapes du processus d'évaluation.

Nous recrutons donc un médiateur numérique dans le cadre d'un CDD de 2 mois, du 1er décembre 2026 au 31 janvier 2027, pour accomplir cette mission.

Vos missions

• Après avoir été formé à l'utilisation du logiciel INSER, refaire des démonstrations du logiciel sur différents sites du Grand Annecy pour les agents
• Former et accompagner les agents individuellement, ou par groupe, dans les différentes tâches à accomplir dans l'outil grâce à des permanences sur sites
• Répondre aux questions sur les fonctionnalités de l'outil et assurer un support à distance
• Participer à l'alimentation et au paramétrage du logiciel afin d'apporter les corrections nécessaires durant la campagne d'évaluation
• Organiser son planning de manière autonome
• Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation de logiciels métiers
• Capacité à expliquer l'utilisation d'un outil de manière claire et avec pédagogie
• Capacité d'adaptation à différents publics, diplomatie
• Autonomie et capacité d'organisation
• Permis B pour les déplacements sur sites
• Discrétion professionnelle
• Une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des entretiens d'évaluation annuels serait un plus