Assistant(e) Spa Manager - Spa Guerlain (H/F)

Son spa Guerlain prestigieux doté de 2 cabines de soin dont une double recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Spa Manager.

Intégrez notre équipe en tant qu'Assistant(e) Spa Manager et contribuez activement à l'excellence opérationnelle de notre Spa Guerlain. Véritable soutien de la Spa Manager et son relais en son absence, vous œuvrez chaque jour à offrir une expérience client d'exception, à optimiser la performance économique du Spa et à accompagner les équipes vers l'excellence.

Management d'équipe

Assister la Spa Manager dans l'organisation et le suivi quotidien de l'équipe

Intégrer, former et coacher les praticiennes et les stagiaires, y compris sur la vente retail

Superviser les techniques de soins et accompagner les performances individuelles

Organiser et optimiser les plannings de soins et des équipes

Veiller à la propreté, à l'organisation et au bon fonctionnement du Spa

Suivi et analyse de l'activité

Suivre les performances, analyser les résultats et proposer des actions afin de développer le chiffre d'affaires et la stratégie du Spa

Superviser les stocks, les commandes et les inventaires

Garantir le respect des protocoles Guerlain ainsi que des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité

Participer aux formations et contribuer au maintien de l'excellence opérationnelle

Pratique des soins et conseil vente Guerlain

Accueillir et conseiller les clients selon les standards du Spa Guerlain et de l'hôtellerie de luxe

Réaliser les soins (75 % du temps) et prodiguer des conseils personnalisés sur les produits Guerlain

Promouvoir et vendre les prestations et les produits, et assurer l'encaissement

Garantir la satisfaction client et contribuer à la fidélisation

Assurer une expérience client fluide, qualitative et mémorable