Assistant SAV (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, notre agence SUP INTERIM de VALENCIENNES recherche un(e) assistant(e) ADMINSUIYRATIVE

Au sein d'une netrepris spécialisée en Aménangement d'espaces verts, vous aurez en charge :

• Accueil et contact client : Réception des appels, courriels et accueil physique ou en ligne.
• Diagnostic et tri : Identification de première intention des pannes et vérification des conditions de garantie.
• Suivi des dossiers : Création et mise à jour des dossiers de litiges ou de réparations dans les logiciels internes (ERP).
• Coordination : Lien entre les clients, les techniciens en atelier, les commerciaux et les fournisseurs de pièces détachées.
• Gestion administrative : Édition des devis, des bons de retour et suivi de la facturatio