Business Analyst (H/F)

Rattaché(e) à Cyril, Leader Delivery, vous rejoindrez la squad « commerçants- clients contrats » qui est en charge des applications de la gestion relation client, édition des contrats et de la facturation. Elle se compose actuellement de 8 personnes.

L'équipe et l'ensemble de la DSI fonctionne en mode AGILE.

Vous contribuez à l'évolution des applications en identifiant les besoins d'évolutions des métiers.

Vos missions seront les suivantes :

Participer à l'expression du besoin

• Participer à l'étude et l'analyse des besoins entrants des équipes (évolutions, demandes, Incidents, sujets techniques)
• Collaborer avec l'équipe développement pour clarifier les exigences
• Rédiger les spécifications fonctionnelles

Elaborer la conception fonctionnelle et technique

• Elaborer la solution fonctionnelle avec le produit pour répondre aux besoins
• Contribuer à l'affinage du backlog avec le reste de l'équipe (analyse, découpage des tâches, estimation, ...)
• En lien avec le Product Owner, découper et rédiger les User Stories

Assurer le recettage

• Construire la stratégie de test et réaliser (avec l'équipe) les tests avant mise en production pour s'assurer de la qualité des livrables
• Suivre et valider les recettes si nécessaire

Assurer le support fonctionnel et partager son expertise

• Analyser les anomalies et conduire la résolution des incidents et demandes d'évolution
• Apporter son expertise fonctionnelle à l'équipe
• Contribuer activement à l'enrichissement et à la structuration de la base de connaissances et de la documentation.
• Réaliser les supports de formation si nécessaire et les déployer (animation de formation)
• Participer et contribuer aux événements Agile de l'équipe (Daily Sprint meeting / Sprint Planning / Sprint review / Retro / Affinage / ....)
• Proposer des actions d'amélioration des méthodes, processus et modes opératoires