Technicien / Technicienne Service Après-Vente (SAV) en climatisat (H/F)

Sous la responsabilité de la direction, vous jouez un rôle central dans l'organisation de l'activité technique.

Véritable interface entre les clients et les techniciens, vous assurez la fluidité de la prise en charge des demandes et la coordination optimale des interventions.

Vos missions principales :

• Gestion du standard téléphonique,
• Prise de rendez-vous et planification des dépannages,
• Suivi des interventions,
• Établissement des devis,
• Passage des commandes,
• Facturation.

Vous serez également en charge de la gestion des appels entrants et sortants, de la coordination avec les techniciens et de la gestion des plannings d'intervention.

Vous devrez faire preuve de réactivité, de rigueur et de précision dans l'organisation de votre travail selon les priorités et les objectifs fixés.

Nous recherchons un profil rigoureux et organisé, capable de gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, vous maîtrisez les outils de gestion de planning et de suivi d'interventions. Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.