Directeur de Magasin Flagship (H/F)

Description du poste :

Depuis plus de 20 ans, LTD est un acteur majeur du recrutement spécialisé dans les secteurs de la Mode, du Luxe, du Retail et des Ateliers.

Le poste :

Nous recherchons pour une Maison spécialisée dans l'univers de la robe de mariée un(e) Manager de Surface expérimenté(e), capable de piloter l'activité commerciale tout en garantissant une expérience client haut de gamme.

Véritable référent(e) sur la surface de vente, vous accompagnez et animez l'équipe au quotidien et veillez au respect des standards de service de la Maison.

Missions

Vous serez notamment en charge de :

• Piloter et animer l'activité quotidienne de la surface de vente ;
• Manager, accompagner et faire monter en compétences l'équipe de Conseiller(ère)s Stylistes ;
• Garantir une expérience client personnalisée et premium, de l'accueil jusqu'à la finalisation de la vente ;
• Accompagner les équipes lors des rendez-vous et essayages nécessitant une expertise particulière ;
• Suivre les objectifs commerciaux, les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires ;
• Organiser les plannings et assurer une bonne répartition de l'activité ;
• Veiller à la bonne tenue de la boutique et au respect de l'image de la Maison ;
• Assurer une parfaite coordination entre la surface de vente, les équipes internes et les différents interlocuteurs impliqués dans le parcours de la cliente ;
• Participer activement au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation de la clientèle.

Description du profil :

Vous disposez d'une expérience confirmée en management d'équipe et en vente, impérativement complétée par une expérience dans l'univers de la robe de mariée / bridal.

Vous maîtrisez les codes d'une clientèle exigeante et savez accompagner des équipes sur une vente particulièrement émotionnelle, personnalisée et à forte valeur ajoutée.

Excellent relationnel, leadership, sens du service, organisation et orientation résultats seront indispensables pour réussir sur ce poste.

Anglais courant indispensable.

La maîtrise d'une troisième langue - notamment espagnol, arabe ou autre langue - sera fortement appréciée.