Responsable d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)

Description du poste :

Au sein de l'exploitation, vous pilotez l'organisation des livraisons et enlèvements afin de garantir la qualité de service auprès des clients et des conducteurs.

Vos missions principales Management opérationnel : analyse des problématiques de livraisons et de ramasses, proposition d'actions correctives***Planification des tournées : vérification de l'adéquation moyens/chargements, préparation et distribution des tournées***Suivi des conducteurs : remise des PDA, transmission des ordres d'enlèvements, réception au retour et remise des documents***Gestion des flux : renseignement de la grille arrivages, contrôle de la bonne réalisation des enlèvements prévus***Relation clients : accueil des clients pour les retraits à quai, traitement des réclamations arrivages***Qualité et productivité : respect des objectifs par tournée, application du système qualité et enregistrement des anomalies

Du mardi au vendredi : 7h-14h30, samedi : 4h30-12h.

Description du profil :

Profil recherché :

Vous disposez d'une première expérience réussie en exploitation transport et maîtrisez la relation conducteurs/clients.***Formation : Bac à Bac+2 en transport/logistique ou expérience équivalente***Connaissance du transport : compréhension des tournées, contraintes de livraisons et réglementation***Organisation : capacité à planifier, prioriser et gérer les imprévus***Sens du service client : à l'aise en contact direct, gestion des réclamations avec diplomatie***Maîtrise des outils : utilisation des PDA, logiciels d'exploitation et outils bureautiques***Rigueur et fiabilité : respect des process qualité, suivi précis des enlèvements et livraisons

Rémunération Et Avantages Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés***CET 5%***Acompte de paye à la semaine si besoin,***Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,***Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)

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