Guest relation (H/F)

ACCUEIL DE LA CLIENTÈLE

• De valoriser l'image du magasin, répondre aux demandes clients, et garantir l'excellence relationnelle.
• D'accueillir et orienter les clients, adapter son activité selon les priorités, et aborder chaque situation avec diplomatie.
• D'informer son responsable des litiges, proposer des attentions, et soutenir les ventes avec détaxe mobile et encaissements.

ACTIVITÉS SUPPORT VENTE

• De procéder aux encaissements, proposer la carte fidélité, et maîtriser les opérations de caisse.
• D'assurer la polyvalence dans les espaces services, entretenir son environnement, et créer des cartes cadeau.
• De faciliter le parcours client, supporter les ventes, et promouvoir les services du magasin.

LE SERVICE DÉTAXE

• D'assister les clients dans les démarches de détaxe, établir et saisir les bordereaux.
• De contrôler et respecter les règles de gestion des détaxes, et informer sur les procédures douanières.
• D'émettre et suivre les factures liées à la détaxe.

Le tout avec passion !

Nous aimerions vous rencontrer si :

Vous êtes orienté client :

Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez vous adapter aux situations et apprenez avec agilité

Vous adaptez votre approche et votre comportement à chaque situation et vous n'avez pas peur d'accepter de nouveaux défis que vous savez relever avec agilité.

Vous faites preuve de coopération :

Vous attachez beaucoup d'importance au travail en équipe et sollicitez naturellement la participation de vos collègues dans le cadre d'un projet.