Pilote d'activité Réseau Structurant (H/F)

Vous pilotez les interventions (signalisation, production) des techniciens Orange sur le Réseau Structurant (maintenance et production sur les réseaux mobiles, transmission et commutation). Vous garantissez le respect des délais d'intervention et des engagements contractuels ou réglementaires et contribuez ainsi à la satisfaction de nos clients.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

Vous planifiez les interventions :

• en fonction des compétences des techniciens,
• dans le respect des délais contractuels (de sécurité, d'accès),
• en respectant les consignes (de sécurité, accès.)

Vous pilotez les interventions par les délais, vous vous assurez du respect de chacun des jalons

• Vous priorisez l'activité
• Vous prenez en charge de façon autonome les aléas et vous assurez le suivi de l'intervention de bout en bout

Vous gérez les plans de charge, vous vous assurez de l'efficacité et la performance des équipes d'intervention

• Vous analysez et qualifiez les interventions, vous les filtrez et les regroupez afin d'optimiser les interventions sur le terrain,
• Vous validez la mise en œuvre d'opérations spécifique

Vous garantissez l'information pertinente des techniciens et donneurs d'ordre

• Vous informez des risques, ou reports et participe à l'amélioration continue
• Vous avez un rôle d'alerte