Technicien support N2 (H/F)

Nous souhaitons construire avec nos collaborateurs des relations durables, fondées sur le respect, la proximité et l'envie de progresser ensemble.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Bouguenais, un Technicien support N2 H/F. Vous serez en charge des tâches suivantes :

Assurer le support N2 voir N3 pour les utilisateurs

Gestion délégation et transfert mail

Masteurisation environnement de travail des utilisateurs

Gestion des incidents et des demandes et des appels

Gestion des comptes utilisateurs avec Active Directory

Paramétrages des ordinateurs, téléphones, mails, outils bureautiques

Gestion des réseaux (internet et téléphonie)

Assistance de proximité et distanciel aux utilisateurs

Reconditionnement des ordinateurs

Vous serez aussi amener à rédiger des modes opératoires et de la documentation technique afin d'optimiser le fonctionnement du service