Réceptionniste

Hôtel Le Rituel, établissement hôtelier 4 étoiles avec spa, situé à Honfleur, recrute un(e) réceptionniste.

Contrat : CDI

Temps de travail : 39h/semaine

Lieu : Le Rituel, Honfleur (14)

Vos missions principales :

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier contact du client. Votre rôle est essentiel dans la qualité de son accueil et de son séjour.

Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie

Effectuer les formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out)

Gérer les réservations (par téléphone, e-mail, site de l'hôtel ou plateformes externes)

Assurer le suivi du planning des chambres et la coordination avec les équipes d'étages

Répondre aux demandes des clients durant leur séjour (renseignements, services, conseils locaux, réservations diverses)

Gérer les encaissements et les facturations

Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant votre service

Garantir l'image et les standards de qualité de l'hôtel

Profil recherché :

Présentation soignée et sens de l'accueil

Excellente expression orale et écrite en français ; l'anglais est fortement apprécié

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (type PMS)

Esprit d'équipe, rigueur et sens de l'organisation

Capacité à gérer les priorités et à faire face aux imprévus

Expérience en réception hôtelière souhaitée, débutant(e) motivé(e) accepté(e)

Conditions :

Travail en journée, soirée ou week-end selon planning tournant

Deux jours de repos consécutifs hebdomadaires

Équipe dynamique, établissement neuf avec équipements modernes

Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Le Rituel et participez à une expérience client unique dans un environnement haut de gamme.