2 gestionnaires en assurance - BTS assurance en alternance - iard / ref0039 #age9042 (H/F)

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Un cabinet de courtage en assurance, implanté dans le Nord et le Sud de l'île, recherche 2 alternant(e)s en BTS Assurance pour intégrer son pôle production IARD.

Encadré(e) par le Responsable de service, vous participerez activement à la gestion des contrats d'assurance dommages, à la qualité de service auprès des assurés et à l'optimisation des processus internes.

Vos missions principales :

• Appuyer les gestionnaires dans le suivi des contrats IARD (habitation, auto, RC, etc.)
• Réaliser les actes de gestion courante : souscription, modification, résiliation
• Traiter les demandes des assurés par téléphone ou via les outils internes
• Gérer les demandes de résiliation et s'assurer de la conformité des procédures
• Prendre en charge les remontées du centre d'appels (demandes, incidents, ajustements)
• Effectuer des appels sortants pour informer, compléter ou finaliser des dossiers
• Participer à l'amélioration continue des processus de gestion

Ce que nous offrons :

• Une alternance terrain, encadrée par une équipe expérimentée
• Une spécialisation concrète dans le domaine IARD
• Des missions variées alliant gestion, relation client et analyse
• Un environnement structuré et en constante évolution

Profil recherché :

Votre profil :

• BAC exigé
• Expérience en gestion commerciale souhaitée
• Forte motivation
• Autonomie

Savoir-faire demandés :

• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Analyser le risque d'assurance
• Appliquer des compétences techniques de communication
• Appliquer des techniques d'analyse statistique
• Calculer un taux d'assurance

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Analyste
• Calme
• Chaleureux
• Charismatique