Préposé / Préposée au camping (H/F)

Rattaché(e) au pôle Expérience Client du département Digital, vous serez principalement en charge des tâches suivantes : Participation à la mise en œuvre du plan de contact saisonnier pour le marché Européen :

Déploiement du plan d'animation commerciale et relationnel : intégration e-mail, SMS, push notifications : ciblage, parcours client, lien avec les équipes digitales et retail marketing en poursuivant un triple objectif de fidélisation, réactivation et conquête

• Développement des supports de communication, brief et debrief des agences créa & traductions ;
• Paramétrage des campagnes jusqu'à la diffusion sur notre outil de gestion de campagne (Dartagnan et Selligent) : workflow, intégration HTML, BAT et validation ;
• Réalisation des benchmarks sous forme de cahier d'idées pour présenter les dernières tendances et proposer des recommandations.

Participation à l'analyse et l'optimisation des campagnes CRM Suivi, analyses des campagnes

Réalisation de bilans CRM hebdomadaires, mensuels et semestriels

Mise en place d'a/b test et recommandations d'améliorations

Projets annexes :

Retail : reporting des KPIs CRM et formations des équipes terrain

Fidélisation : participation au déploiement et à la mise en œuvre du programme de fidélité

Stage à pourvoir dès Janvier 2027 pour 6 mois