Directeur / Directrice de projets digitaux (H/F)

Rattaché à la Directrice Digital, le responsable Projets digitaux & innovations pilote la roadmap de transformation digitale des sites e-commerce Sandro Europe (10 sites). Il est garant de l'identification, cadrage et déploiement des projets digitaux à forte valeur ajoutée pour le business, de l'expérience client et la performance des plateformes. Il assure une veille stratégique sur les innovations marché et accompagne leur intégration. Il manage une chef de projet en charge de la TMA et de projets ad hoc.1/ Pilotage de la roadmap projets

Définir, prioriser et animer la roadmap des projets digitaux en cohérence avec les objectifs business et les enjeux omnicanaux, en collaboration avec l'IT & les autres marques du groupe

Recueillir et challenger les besoins des équipes métiers (E-commerce, CRM, Acquisition, Omnicanal, Service Client.)

Rédiger les expressions de besoins & cahiers des charges

Brief & suivi des maquettes en collaboration avec la webdesigner

Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes (IT, intégrateurs, agences.)

Assurer le suivi des développements, des phases de tests (UAT) et des mises en production

Garantir le respect des plannings, budgets, périmètres et niveaux de qualité attendus2/ Définition & mise en application de la roadmap innovations

Construire et animer la roadmap innovation digitale

Identifier, sourcer et évaluer de nouveaux partenaires ou solutions innovantes (3D, virtual try-on.). Piloter des POC et recommandations go / no-goVeille constante des tendances marché et des nouvelles technologies du secteur

Explorer les opportunités liées à l'IA, à la personnalisation, aux moteurs de recherche (recherche conversationnelle, visuelle.), au merchandising, ou à tout autre levier créateur de valeur

Assurer l'évangélisation des innovations au sein des équipes métiers

Organisation ponctuelle d'Innovation Days en interne : recueil des besoins métiers en 360° (Retail, Supply, Production, Marketing.) et sourcing de solutions pouvant répondre aux attentes. Présentation & restitution devant le Codir3/ Définition & mise en application de la roadmap CRO & analytique

Être force de proposition sur les opportunités d'optimisation du parcours client

Mettre en place et enrichir la roadmap CRO sur la base du benchmark & uses cases, inspirée par nos besoins business, en collaboration avec les équipes E-commerce, Acquisition, ClientAnalyser les expériences AB tests & personnalisations avec conclusions, plan d'action & next steps. Partager les résultats à la direction & aux équipes digital, et prioriser les développements dans la roadmap

Réaliser des analyses autonomes et approfondies avant/après le développement de nouvelles fonctionnalités & nouveaux projets

Développer une culture orientée data et amélioration continue au sein des équipes

Organisation ponctuelle de CRO Days en interne : ateliers de réflexion autour de la roadmap A/B tests, réunissant des équipes métiers plurielles (Merchandising, Marketing, Formation, Production, Style, etc)4/ Supervision de la TMA & management de la chef de projet digital

Superviser les phases de sprints, tests, UAT, releases avec la chef de projet. Prioriser les demandes d'évolutions et les corrections de bugs selon leur impact business

Assurer l'excellence sur les releases avec notre intégrateur, avec pour objectif la non-régression

Mettre en place des process et outils favorisant l'efficacité opérationnelle et l'amélioration continue

Stretcher la TMA sur une approche ROI de quantification d'impacts d'évolutions / des bugs majeurs

Communication interne (direction, équipe digitale) et externe (3rd parts) sur les nouvelles features

Synergies avec l'IT SMCP, les homologues chez les autres marques du groupe, et les équipes métier Sandro ; s'assurer de la bonne communication et de la fluidité des échanges

Support des équipes métier notamment E-commerce