Chef / Cheffe de projet TMA - Tierce Maintenance Applicative (H/F)

Notre département IT basé à Bordeaux/Cestas recherche un(e) :

GTM Admin / Salesforce Ecosystem Admin - H/F

Rattaché(e) à la Direction IT, vous possédez et gérez la configuration complète de l'écosystème GTM (Salesforce, Gainsight, Marketo, HubSpot). Vous accompagnez les équipes métier dans leur usage quotidien et dans l'optimisation continue de leurs outils.

Point de contact privilégié des utilisateurs, vous assurez la cohérence et la performance de la plateforme GTM au service des processus Sales et Customer Success.

Vous contribuez également à la mise en œuvre et à l'optimisation des cas d'usage d'intelligence artificielle au sein de l'écosystème GTM, en assurant la qualité des données, la configuration des outils et l'adoption des fonctionnalités par les équipes métier.

Vos tâches

En tant que GTM Admin, vous possédez et gérez la configuration complète de l'écosystème GTM (Salesforce, Gainsight, Marketo, HubSpot) et accompagnez les équipes métier dans leur usage quotidien et leur optimisation.

À ce titre, vous êtes en charge de :

Gérer la configuration cross-outils (Salesforce, Gainsight, marketing automation).

Assurer l'alignement des données et l'optimisation des processus.

Administrer Salesforce (flows, objets, utilisateurs, reporting).

Piloter l'amélioration continue et le support métier.

Assurer la coordination technique inter-équipes.

Profil

De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience confirmée (5 ans minimum) en administration Salesforce, idéalement dans un écosystème GTM multi-outils et un contexte international.

Vous disposez d'une forte expertise Salesforce, d'une bonne compréhension des processus Sales et Customer Success et d'une culture data-driven.

Reconnu(e) pour votre forte capacité de résolution de problèmes, vous savez accompagner les équipes métier au quotidien.

Compétences

Forte expertise Salesforce.

Bonne compréhension des processus Sales et Customer Success.

Culture data-driven.

Forte capacité de résolution de problèmes.

Bases d'intégration (APIs, connecteurs).

Connaissance de Gainsight, Marketo ou HubSpot.

Anglais courant (environnement international)

Certifications requises

Salesforce Certified Platform Administrator

Salesforce Certified Advanced Administrator

Salesforce Certified Platform App Builder (souhaité)

Pourquoi nous rejoindre ?

Une opportunité d'être le référent de l'écosystème GTM du Groupe et d'accompagner directement les équipes commerciales et Customer Success, dans un environnement international et innovant.