Attaché(e) clientèle services (H/F)

En tant qu'ambassadeur de la Maison Printemps, vos principales missions sur l'Espace Fidélité Top Clients seront les suivantes :

• Accueillir la clientèle locale, internationale haut de gamme et Top Clients.
• Établir une relation de confiance avec chaque client en garantissant un service personnalisé.
• Procéder aux ouvertures de cartes de paiement et de fidélité en assurant le lien avec l'organisme de crédit.
• Réaliser le suivi des clients, les relances phoning sur les opérations commerciales, les événements Top Clients et les animations sur les pics d'activité.
• Présenter les différents services personnalisés proposés par le magasin afin de répondre au mieux aux besoins du client.
• Assurer le suivi clients et la fidélisation à l'aide d'outils CRM et C-EASY.
• Accompagner le renfort serviciel auprès de l'équipe fidélité Top Client lors des pics d'activité.