Expert Technique Solutions Jabra et Epos - Freelance (H/F)

CONTEXTE

Les activités confiées consistent notamment à gérer et faire évoluer des solutions techniques liées aux environnements de travail.

MISSIONS

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Réaliser la veille technologique, proposer des innovations et construire une roadmap à 3 ans

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Être expert technique des solutions Jabra et Epos

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Faire évoluer le catalogue matériel et logiciel

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Construire le backlog produit, prioriser, définir et planifier les livraisons

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Qualifier les demandes d'évolution, contribuer aux dossiers d'étude

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Être le garant de la cohérence technique et fonctionnelle des solutions

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Piloter, animer, vulgariser et présenter des sujets techniques lors de comités

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Industrialiser et automatiser la mise en œuvre des solutions

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Contribuer à la construction des dossiers d'architecture / documents d'exploitation

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Garantir le transfert des compétences auprès des équipes de production

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Participer aux projets et à la résolution d'incidents ou problèmes

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Garantir la conformité des solutions avec la stratégie de sécurité du groupe

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Maîtriser les assets logiciels et matériels (conformité, obsolescence, coûts, .)

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Assurer la relation avec les éditeurs stratégiques de l'environnement de travail

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Promouvoir les offres de services (démos, webinars, etc.)

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Mesurer la satisfaction des utilisateurs, nombre d'incidents, .

COMPÉTENCES ATTENDUES

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Jabra / Epos / Téléphonie

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Environnements Microsoft, Android, iOS et Mac OS

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Capacité d'auto-formation et de veille

• 1. Compétences en Jabra, Epos et téléphonie
• 2. Maîtrise des environnements Microsoft, Android, iOS et Mac OS
• 3. Capacité d'auto-formation et de veille