Chargé d'affaires - Expertise technique & Sinistres Bâtiment (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Vous prenez en charge les demandes entrantes et devenez l'interlocuteur du client tout au long du dossier, depuis la première visite jusqu'à la réception des travaux.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Prendre en charge les demandes clients et organiser les rendez-vous et visites sur site.
• Identifier les désordres apparents et analyser l'état des supports et des structures.
• Réaliser les relevés, métrés, calculs de surfaces et reportages photographiques nécessaires à la constitution des dossiers.
• Collecter et analyser les différentes pièces des dossiers sinistres : rapports d'expertise amiable ou judiciaire, dossiers CATNAT, études géotechniques, devis, factures de travaux antérieurs, etc.
• Vérifier la faisabilité des solutions GEOSEC au regard des investigations géotechniques et des contraintes techniques du projet.
• Définir le cahier des charges, réaliser les chiffrages et élaborer les propositions commerciales.
• Assurer le suivi des affaires jusqu'à la réception des travaux.
• Coordonner, lorsque cela est nécessaire, la réalisation d'investigations géotechniques complémentaires.
• Développer et entretenir un réseau de prescripteurs et de partenaires : experts en assurance, assureurs, maîtres d'œuvre, géotechniciens, bureaux d'études, entreprises du bâtiment, syndics de copropriété...
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer l'activité sur votre secteur.
• Assurer le suivi de votre activité et de votre prospection dans le CRM.
• Collaborer avec le bureau technique dans le traitement des dossiers SAV et la coordination des travaux de seconde phase.
• Participer ponctuellement à des salons et événements professionnels.

Vous occupez ainsi un rôle transversal, à la croisée de l'expertise technique, du traitement des sinistres, de la relation client et du développement commercial.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous disposez d'une expérience vous ayant permis d'acquérir une bonne maîtrise technique du bâtiment, mais également une réelle compréhension du fonctionnement d'un dossier sinistre.

Vous savez analyser les désordres affectant une construction, lire et exploiter des documents techniques et comprendre les conclusions d'un rapport d'expertise ou d'une étude géotechnique.

La connaissance des problématiques de fissuration, sécheresse, mouvements de sols, fondations ou pathologies du bâtiment sera particulièrement appréciée.

Les profils issus de l'expertise bâtiment, de l'assurance construction, de la gestion de sinistres techniques, de la géotechnique ou d'un environnement travaux proche pourront notamment être étudiés.

Au-delà de votre expertise technique, vous êtes à l'aise dans la relation client et avez une véritable appétence pour le développement commercial.

Vous appréciez le terrain, savez organiser votre activité en autonomie et êtes capable d'échanger avec des interlocuteurs variés : particuliers, experts, assureurs, bureaux d'études et professionnels du bâtiment.