Chargé de contentieux (H/F)

DESCRIPTION

CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour son client un Chargé de contentieux F/H en interim à Massy.

Vos missions :

• Planifier et suivre les relances et actions en vue du recouvrement des créances impayées dans les outils.
• Contacter les clients par tous moyens : appels, mails, sms, pour les relancer en vue du règlement des créances impayées, et négocier des plans de paiements.
• Suivre les plans de paiements, et assurer la bonne exécution des tâches inhérentes au traitement des impayés (balance, agenda, formalisation des accords et des relances, mises en demeure.)
• Évaluer les risques liés à la situation des clients en recouvrement, au moyen de contacts réguliers avec les clients et les tiers impliqués.
• Assurer le suivi et le recouvrement des créances dans le cadre des procédures préventives (mandat ad hoc, conciliations) et collectives (sauvegarde, redressement judiciaire, liquidation judiciaire).
• Instruire et formaliser les demandes de paiements différés par l'établissement de protocoles adaptés.
• Assurer la gestion et le suivi de la mise en place des demandes de restructuration de contrats
• Contribuer à l'évolution et à l'optimisation des procédures de recouvrement dans une optique pragmatique et d'amélioration continue.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures, processus et modes opératoires relatifs au recouvrement, en étant force de proposition.

EXIGENCES

Votre profil :

• Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et judiciaire
• Première expérience réussie en recouvrement contentieux, idéalement au sein d'un établissement financier ou dans le secteur automobile
• Maîtrise des outils informatiques de gestion du recouvrement et des systèmes comptables (imputations, reporting).
• Rédaction de protocoles, rapports et documents juridiques structurés.
• Compétences informatiques : Pack office
• Rigueur et organisation dans le suivi de l'activité, y compris des dossiers complexes et multiples.
• Excellentes aptitudes relationnelles et négociation pour gérer les contacts avec clients, tiers et instances judiciaires.
• Esprit d'analyse et force de proposition pour l'optimisation des processus.
• Autonomie, sens du travail en équipe et capacité à rendre compte de manière proactive.
• Formation : Bac +2 en finance, comptabilité, droit des affaires ou gestion (ex. : Master Gestion des risques, DUT Gestion Comptable et Financière, ou équivalent).