Conseiller clientele (H/F)

Le poste :

Dans le cadre d'un accroisssement d'activité, votre agence PROMAN Tertiaire recrute pour son client plusieurs Conseillers clientèle H/F. Au sein d'une équipe dédiée à la relation clients, vous intervenez dans le cadre d'une task-force et réalisez les missions suivantes :

• Réaliser des appels sortants auprès des clients à partir de procédures et de trames définies ;
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches ;
• Répondre aux sollicitations clients par e-mail avec professionnalisme et réactivité ;
• Recueillir, analyser et traiter les informations nécessaires au suivi des dossiers ;
• Assurer le suivi administratif des échanges et la mise à jour des outils de gestion ;
• Garantir la qualité des réponses apportées et contribuer à la satisfaction clients ;
• Respecter les procédures et les délais de traitement. Aucune démarche commerciale ni prospection n'est à réaliser. Le poste est à pourvoir à partir de fin novembre 2026.

Profil recherché :

Profil recherché : Vous disposez d'une excellente aisance relationnelle et d'une bonne expression orale ; Vous faites preuve d'une orthographe irréprochable et d'excellentes capacités rédactionnelles ; Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse ; Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applications ; Vous appréciez le contact téléphonique et le travail en équipe. Vous vous reconnaissez dans la description ci-dessus et souhaitez mettre à profit votre sens du service, votre aisance téléphonique et vos capacités rédactionnelles, n'hésitez pas et postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.