Chef(fe) d'équipe (H/F) - Entreprise de nettoyage - CDI

OFFRE D'EMPLOI - CHEF D'ÉQUIPE PROPRETÉ (H/F)

Triangle Propreté by STEM Groupe - Agence de Montpellier

• Secteur d'intervention : Montpellier, Nîmes, Arles et Aix-en-Provence
• Contrat : 35 heures par semaine
• Taux horaire : 15,44€ brut
• Véhicule de société et téléphone professionnel fournis

Qui sommes-nous ?

Triangle Propreté by STEM Groupe, entreprise spécialisée dans le nettoyage professionnel, recherche pour son agence de Montpellier un(e) Chef d'équipe propreté CE3 non œuvrant, capable de piloter, accompagner et encadrer des équipes d'agents de propreté sur plusieurs sites clients, principalement dans le secteur tertiaire. De nouveaux clients sont attendus très prochainement, offrant de belles perspectives de développement sur ces secteurs.

Vos missions :

Véritable relais entre l'agence, les clients et les équipes terrain, vous assurez le bon fonctionnement des prestations et veillez à la qualité du service rendu.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Management et encadrement : organiser, coordonner et superviser le travail des agents de propreté sur les différents sites.
• Accompagnement des équipes : former, guider et faire progresser les agents au quotidien, dans une démarche de bienveillance et de respect.
• Gestion opérationnelle : assurer le suivi des prestations, contrôler la qualité du travail réalisé et veiller au respect des cahiers des charges.
• Gestion des imprévus : anticiper et gérer les absences, les urgences et les éventuelles difficultés rencontrées sur les sites.
• Relation client : assurer un suivi régulier auprès des clients et garantir leur satisfaction.
• Organisation et autonomie : planifier vos déplacements, prioriser vos interventions et assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie.
• Posture managériale : faire respecter les consignes, savoir prendre des décisions et maintenir un cadre de travail clair et professionnel.

Poste non œuvrant : votre priorité sera le management, l'organisation, le contrôle qualité et l'accompagnement des équipes, et non la réalisation des prestations de nettoyage.

Le profil que nous recherchons :

Vous justifiez impérativement d'une expérience significative dans la gestion et l'encadrement d'équipes, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre capacité à vous positionner en véritable chef d'équipe et à faire respecter un cadre professionnel.
• Votre autonomie, votre sens de l'organisation et votre capacité à prendre des initiatives.
• Votre maîtrise du stress et votre réactivité face aux imprévus.
• Votre sens de l'écoute, votre bienveillance et votre capacité à accompagner les collaborateurs.
• Votre diplomatie et votre aisance relationnelle avec les clients.
• Votre rigueur et votre exigence en matière de qualité de service.

Vous savez faire preuve de fermeté lorsque la situation l'exige, tout en conservant une approche humaine et constructive du management.

Le permis B est indispensable pour assurer les déplacements sur votre secteur.

Ce que nous vous proposons :

• Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie dans l'organisation de votre activité.
• Un contrat de 35 heures par semaine.
• Classification : CE3
• Taux horaire : 15,44€ brut
• Un environnement de travail dynamique au sein de Triangle Propreté by STEM Groupe.

Envie de relever le défi ?

Vous aimez manager, organiser, accompagner vos équipes et garantir la satisfaction de vos clients ? Vous souhaitez occuper un poste de terrain axé sur le pilotage et le management, sans réalisation directe des prestations de nettoyage ?

Rejoignez Triangle Propreté by STEM Groupe et participez à la qualité de nos prestations ainsi qu'au développement de nos équipes !