Service Delivery Manager SAP BASIS / ServiceNow (H/F)

asap.work · Paris 8e Arrondissement (75)

  • Intérim
  • 70 000 à 90 000 € brut par an

Nous recherchons un Service Delivery Manager SAP BASIS / ServiceNow (H/F) sur Paris. Tu assureras la gestion quotidienne du service et la coordination opérationnelle dans un environnement international stimulant.

Tes futures missions :

  • Assurer la gestion quotidienne du service et répondre aux sollicitations des parties prenantes.
  • Être en première ligne lors des incidents majeurs : coordination des acteurs, suivi de la résolution et communication.
  • Piloter la qualité de service globale (Front Office et Back Office).
  • Exploiter quotidiennement l'outil ServiceNow pour le suivi des incidents, demandes et changements.
  • Assurer le maintien et la mise à jour rigoureuse de la CMDB sur ServiceNow.
  • Interagir quotidiennement avec des équipes techniques basées en Inde pour garantir l'alignement des prestations.

Où : Paris, France

Pour combien : 75/85kEUR brut/an

Type de contrat : intérim

Entre nous ça va coller si tu as :

  • Plus de 10 ans d'expérience en gestion de service IT ou en pilotage opérationnel
  • Solide culture technique SAP / BASIS
  • Maîtrise avancée de ServiceNow et de la gestion de CMDB
  • Anglais opérationnel indispensable pour des échanges fluides
  • Forte autonomie et réactivité
  • Leadership opérationnel et excellente capacité de communication

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Source : France Travail, offre n° 8219557. Publiée le 23 octobre 2026. Voir l’offre sur France Travail.

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