Assistant.e commercial.e (H/F)

Rattaché(e) directement au Directeur d'Agence, vous aurez pour missions principales :

• La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente.
• La mise en place des points régulier afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commerciale sur les clients/prospects et en faire le suivi.
• L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.
• L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads.
• La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, ...)
• la rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc).
• La réalisation des cotations effectuées dans un objectif de résultat.
• Le suivi du taux de transformation sur les cotations et met en place les actions correctives
• La tenue des offres commerciales à jour.
• La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier.
• Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches.
• Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques.

Compétences et formation requises :

• Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique
• 1ère expérience significative dans le domaine du transport/logistique/aérien
• Anglais indispensable (oral et écrit)
• Maitrise du Pack Office

Qualités requises :

• Fibre commerciale et sens du client
• Grande capacité de communication
• Autonomie, rigueur, organisation
• Réactivité, dynamisme et capacité d'adaptation