Chargé de clientèle en ligne (H/F)

Vos missions

Rattaché(e) au service client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et garantissez une expérience de qualité.

À ce titre, vos principales missions sont :

• Répondre aux appels entrants et aux demandes par mail des clients ;
• Conseiller les clients sur les produits et services proposés ;
• Accompagner les clients dans leurs commandes et leur parcours d'achat ;
• Assurer le suivi des dossiers, livraisons et réclamations ;
• Apporter des solutions adaptées aux demandes et contribuer à la satisfaction client ;
• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.

Pré-requis

Temps de travail : 35h hebdomadaires

Horaires : Variables selon planning

Rémunération : entre € et € brut mensuel

Avantages : Tickets Restaurant de 9 €

• Fonctions Supports :
• Comptabilité
• Finance / Achats
• Service client
• Assistanat
• Ressources Humaines
• Formation
• Commerce- Management
• Accueil
• Marketing -
• Retail
• Ingénierie : Recherche & Développement
• Manufacturing
• Supply Chain
• Lean Management
• Qualité
• HSE
• Informatique : Conseil
• Développement
• Réseaux & Télécommunications
• Support
• Web

Profil recherché

Vous disposez d'une première expérience réussie en relation client, centre d'appels ou service client.

Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un excellent sens du service.

Votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et votre réactivité sont reconnues.

Vous maîtrisez les outils informatiques courants.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : € - € par mois