Technicien de proximité bilingue (H/F)

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien de proximité bilingue (anglais) H/F à Paris (75) à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs VIP

Gérer les demandes d'assistance et apporter des solutions adaptées

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau

Assurer la maintenance et le suivi des équipements informatiques

Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus informatique

Assistance utilisateurs

Diagnostic des incidents et des demandes (exemples : PC qui ne s'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes...)

Mastérisation des laptops

Préparation des postes de travail aux nouveaux arrivants

Installation des applications sur les postes de travail (Antivirus, VPN, Ivanti, ...)

Gestion et inventaire du parc informatique

Utilisation de PowerShell afin d'exécuter des tâches sur exchange

Création de comptes utilisateurs, boîtes aux lettres générique et listes de diffusion

Vérification des licences, des droits utilisateurs, droits accès, mdp...

Pré-requis

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Profil recherché

Expérience en support technique de proximité auprès d'utilisateurs VIP

Excellentes compétences en communication et en relation client

Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral

Autonomie, rigueur et réactivité dans la résolution des problèmes

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : € par an